Activités

  • m4i a adressé une note au groupe Logo du groupe L3MRC20-iaeL3MRC20-iae il y a 1 an et 5 mois

    Bonus Marketing expérientiel- émotionnel – Vidéo 3
    L’expérience utilisateur
    N’oubliez pas … Pour vérifier votre présence / participation & visionnage.. Je vous demanderai pour chaque vidéo postée .. de mettre un commentaire soit sur la plateforme soit sur le FB, indiquant votre nom & prénom .. ainsi que 3 infos qui vous auront marqué sur la présentation ..

    • Haby Cissokho
      L’expérience utilisateur, c’est une expérience de vie qui permet de passer du digital au physique.
      Par exemple, la plateforme We Are Tennis à projeter son expérience dans la vrai vie grâce à la rencontre de John McEnroe avec des passionnés de tennis ou des fans.
      L’application Lavoir Moderne est un service de blanchisserie dont l’application permet de rendre le service facile, à porté de mains et rapide pour l’utilisateur dans la vie réelle.
      Disney à aussi créer une application sur laquelle le digital est au service de l’expérience client dans la vrai vie, car elle permet de consulter le temps d’attente des différentes attractions.
      Pour finir, les magasins sont importants dans l’expérience client, à l’exemple de l’Apple Store qui sert de lieu de rassemblement pour la communauté Apple et qui est nécessaire car il permet un contact avec les produits et permet au consommateur de ressentir des émotions.

    • Anissa BREDAA

      L’experience utilisateur permet de faciliter la vie quotidienne grâce au digital.
      En effet, l’application Lavoir Moderne permet aux utilisateurs de profiter d’un service de blanchisserie rapide et livré à domicile.
      La rapidité étant une caractéristique convoitée par les clients, Disney a aussi mis en place une application qui permet de consulter le temps d’attente des attractions.
      Enfin, l’expérience utilisateur permet aussi à l’individu de se rassembler et d’entrer en contact physiquement avec les produits, dans un Apple Store par exemple, qui est un espace où l’on peut tester et découvrir des produits Apple, mais aussi discuter directement avec le personnel.

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